Rahasia Toko Kelontong 4 Generasi di Bandung Bertahan di Tengah Pandemi

GrabMart kemudian menjadi peluang baru baginya. Strategi ini membantu Tom dalam mengembalikan, bahkan meningkatkan arus permintaan konsumen yang sebelumnya menurun akibat berkurangnya mobilitas warga.

Baca juga: Lewat Grab, UMKM dan Gig Worker Sumbang Rp 830 Miliar untuk Perekonomian Yogyakarta

“Teman saya kebetulan adalah mitra merchant GrabFood memberikan saya kontak tim Grab. Singkat cerita, saya langsung hubungi dan mengurus prosesnya. Dalam waktu singkat, saya sudah langsung terdaftar menjadi merchant GrabMart. Cepat dan gampang!” tambah Tom.

Berbagai fitur di Grab Merchant pun dimanfaatkan Tom untuk membagi tugas operasi digitalnya melalui penunjukan store manager yang berperan untuk mengelola arus jual beli produk di tokonya secara langsung.

Sementara itu, Tom berperan sebagai owner dan melakukan pemantauan penjualan secara praktis dari mana pun dan kapan pun.

Tom mengaku, dengan begitu ia bisa mengelola tokonya secara tepat sasaran dan mudah, tanpa harus melepas pekerjaannya sebagai instruktur kebugaran di salah satu pusat kebugaran di kawasan Bandung.

Fitur stok produk pada aplikasi Grab Merchant juga menjadi salah satu fitur favorit Tom dalam mengelola toko offline dan digitalnya yang kini berjalan secara berdampingan.

Teknologi membuatnya mampu menjalani usaha ini secara efektif dan efisien. Jumlah stok produk pada halaman profil toko dan produk di Aplikasi Grab juga dengan mudah dapat diubah menyesuaikan ketersediaan produk di tokonya.

Baca juga: Tinggalkan Gengsi, Wanita Berusia 24 Tahun Ini Sukses Naikkan Omzet Bisnis Sayurnya

Ia juga mengakui bahwa tim GrabMart yang responsif dalam memberikan informasi terkait promo menarik jadi salah satu yang ia apresiasi.

Hal itu kerap ia manfaatkan untuk semakin memahami perubahan segmen promosi dan pengembangan bisnis digital di Grab untuk mencapai keuntungan dan performa yang maksimal.

“Sejauh ini, GrabMart membantu UMKM seperti saya untuk tetap bertahan dan memberikan pendapatan tambahan di tengah pandemi. Beberapa fitur yang terdapat pada aplikasi GrabMerchant juga sangat berguna dan jauh lebih efisien setiap harinya,” sambungnya.

Puas dengan layanan Grab, ia pun memberi pesan pada para pelaku UMKM yang belum sempat memanfaatkan teknologi untuk mulai mencobanya.

“Pesan saya untuk para pelaku UMKM di luar sana, terus semangat untuk memanfaatkan teknologi sebagai modal bersaing di era digitalisasi ekonomi,” katanya.