Mediator adalah sumber daya sosial atau pribadi yang dapat melemahkan efek dari stressor. Stressor dapat bersifat internal dan eksternal.
Dengan memperhitungkan mediator, hasil stres adalah kondisi psikologis atau fisiologis yang timbul karena paparan stressor (Sarafino, 2016).
Pelaku usaha disabilitas juga membutuhkan kondisi mental yang sehat. Kondisi mental yang sehat terjadi saat memaknai dunia dengan cara positif, yaitu kemampuan untuk menempatkan secara tepat suatu kejadian.
Dengan cara melihat kedalam diri sendiri dan menerima kekurangan namun mampu berkreasi untuk menutupi kekurangan dengan pikiran atau pendapat yang positif.
Jangan berpikiran atau berpendapat bahwa dengan kekurangan yang ada tentu tidak dapat melakukan atau berbuat sesuatu.
Dukungan dari dalam diri berupa kemampuan mengelola pikiran, perasaan, perilaku, dan semangat.
Kondisi mental yang sehat dapat diperoleh melalui dukungan sosial dan personal dalam menghadapi kendala dan tantangan menjalankan usaha. Dukungan/sumber daya personal perlu selalu ditingkatkan.
Dalam menghadapi suatu situasi maka pikiran, emosi fisik dan perilaku semuanya berdasarkan pada pandangan yang positif.
Dibutuhkan mindfulnes, yaitu kondisi penerimaan sepenuhnya (tanpa menilai/memikirkan) atas pengalaman ”saat ini”, termasuk sensasi tubuh, untuk meningkatkan kesejahteraan (Creswell, 2017).
Terkait dukungan sosial mencakup pengharapan, jejaring komunitas, informasi, dan sarana. Dukungan disesuaikan dengan kearifan lokal.
Dukungan sosial berupa pengharapan diwujudkan dengan perluasan ekosistem digital sebagai program pemberdayaan UMKM penyandang disabilitas.
Dukungan sosial dalam bidang instrumental/sarana berupa penguatan UMKM penyandang disabilitas melalui perizinan usaha dan modal usaha.
Pemberian bantuan soft skills berupa pelatihan, bimbingan teknis, sosialisasi, dan forum konsultasi untuk mengasah kapasitas UMKM disabilitas merupakan bentuk dukungan sosial dalam bidang informasional.
Selain itu berupa ajakan ke beberapa perusahaan besar pembuat platform agar bisa memberikan pelbagi pelatihan kepada disabilitas sehingga bisa masuk ke dunia digital secara mandiri.
Dukungan sosial dalam bidang jejaring sosial (komunitas) di antaranya berupa pembentukan koperasi sebagai lembaga atau komunitas pembiayaan.