Survei: TikTok Shop Bikin Pengguna Kurangi Belanja di Toko Fisik dan E-commerce

JAKARTA, KOMPAS.com - Kehadiran TikTok Shop menciptakan disrupsi baru dalam pola belanja di kalangan masyarakat. Hal ini terefleksikan dari sebuah survei yang menunjukan adanya peralihan secara besar-besaran menuju platform social commerce itu.

Deputi IV Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Rudy Salahuddin mengatakan, hasil survei menunjukan, 85 persen pengguna TikTok Shop mengaku mengurangi frekuensi belanja melalui channel lain. Survei ini dilakukan terhadap pengguna TikTok di Indonesia, Thailand, dan Filipina.

"Jadi dalam survei tersebut 85 persen penggunanya mengaku mengurangi frekuensi belanja melalui channel lain," kata dia, dalam diskusi virtual, Rabu (11/10/2023).

Baca juga: Malaysia Kaji Ikuti Jejak Indonesia Larang TikTok Shop Berjualan

Lebih lanjut Rudy bilang, peralihan itu bukan hanya berasal dari pelanggan channel offline atau mereka yang biasa berbelanja di toko fisik. Pengguna TikTok Shop juga mengurangi belanja di e-commerce.

"Jadi memang betul-betul mereka mengurangi belanja melalui channel lain," katanya.

Fenomena peralihan channel belanja itu tidak terlepas dari jumlah pengguna TikTok yang sangat besar. Secara global, pengguna TikTok mencapai 1,4 miliar. Di Indonesia sendiri, jumlah pengguna platform media sosial itu telah mencapai sekitar 113 juta.

Besarnya jumlah pengguna itu diikuti dengan teknologi artificial intelligence (AI) yang bisa mengenali preferensi barang penggunanya. Dengan demikian, TikTok dapat mempromosikan dan menjual barang yang dibutuhkan penggunanya secara bersamaan.

"Ini juga telah membawa dampak terjadinya banjir impor dan kesulitan UMKM," kata Rudy.

Baca juga: TikTok Shop Tutup, Apakah Lapak Ritel Offline Serta-Merta Laris Lagi?

Oleh karenanya, untuk merespons disrupsi tersebut pemerintah telah menerbitkan Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023 tentang Perizinan Berusaha, Periklanan, Pembinaan, dan Pengawasan Pelaku Usaha dalam Perdagangan melalui Sistem Elektronik.

Melalui aturan tersebut, TikTok tidak diminta untuk memisahkan platform social media dengan e-commerce. Pada akhirnya, TikTok menutup TikTok Shop pada 4 Oktober lalu.

"Tidak boleh social media berjualan, namun dia hanya bisa diberikan izin sosial media, dan juga mereka bisa diizinkan kalau misal ada izin dari e-commerce," ucap Rudy.

Baca juga: 5 Hari Usai TikTok Shop Tutup, Pembeli Masih Ramai Cari Barang di TikTok