Puncak Arus Balik, 330.000 Orang Bakal Padati 20 Bandara AP II

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Angkasa Pura II (Persero) memperkirakan jumlah penumpang di 20 bandara kelolaan akan mencapai 330.000 orang saat puncak arus balik yang akan terjadi hari ini, Senin (15/4/2024).

VP of Corporate Communication AP II Cin Asmoro mengatakan, di antara 20 bandara yang dikelola AP II, jumlah penumpang terbanyak saat puncak arus balik terjadi di Bandara Soekarno-Hatta yakni mencapai 190.000 orang.

"Pada periode arus balik, bandara yang paling sibuk menyambut kepulangan pemudik dari berbagai kota adalah Bandara Soekarno-Hatta," ujarnya dalam keterangan tertulis, Minggu (14/4/2024).

Baca juga: Info Tarif Parkir Inap dan Harian di Bandara Soekarno-Hatta Terbaru

Dia mengungkapkan, sejalan dengan arus balik ini, bandara AP II fokus pada sejumlah titik penting pada aspek operasional dan aspek pelayanan.

Rinciannya, pada aspek operasional terdapat empat titik penting yang menjadi fokus bandara AP II, di mana ada dua titik penting di sisi darat atau land side dan dua titik penting di sisi udara atau air side.

Dua titik penting di sisi darat ialah kelancaran akses kendaraan bermotor menuju terminal penumpang pesawat dan ketersediaan transportasi publik bagi penumpang dari bandara menuju tempat tinggal.

Baca juga: Bandara Dhoho Kediri Resmi Layani Penerbangan Komersial Reguler

"Pada area keberangkatan, akses masuk ke terminal harus dipastikan lancar dan kendaraan pengantar penumpang harus mengikuti ketentuan yang ada, di mana maksimal menurunkan penumpang di curb side adalah 3 menit. Di sisi lain, pada area kedatangan juga harus dipastikan ketersediaan transportasi publik bagi penumpang, agar memudahkan penumpang untuk cepat menuju tempat tinggal," jelasnya.

Kemudian, dua titik penting di sisi udara adalah alokasi parkir pesawat dan penanganan bagasi penumpang. Dia bilang, AP II merencanakan dengan baik alur kedatangan pemudik, termasuk penentuan lokasi parkir pesawat.

"Penanganan bagasi oleh operator ground handling menjadi titik sangat penting di arus balik. Di tengah sibuknya kedatangan penerbangan, personel harus dapat memenuhi level of service mulai dari bagasi diturunkan dari pesawat sampai masuk ke conveyor belt di baggage claim area yang ada di terminal," tambahnya.

Baca juga: Angkasa Pura Layani 4,1 Juta Penumpang Pesawat Selama 9 Hari Posko Lebaran

Sementara pada aspek pelayanan, bandara AP II fokus pada tiga titik penting yakni prosedur terkait keterlambatan (delay) penerbangan, kebersihan fasilitas publik, serta kepastian layanan pada proses keberangkatan.

Menurutnya, manajemen keterlambatan harus dijalankan maskapai dan operator bandara sesuai regulasi yang ditetapkan Kementerian Perhubungan.

"Potensi delay yang disebabkan beragam faktor pasti ada, dan maskapai maupun operator bandara harus menjalankan delay manangement dengan baik. Penumpang pesawat harus mendapatkan informasi yang jelas apabila ada delay," ungkapnya.

Baca juga: Kemenhub Gelar Mudik Gratis Pakai Pesawat untuk 17 Penyandang Disabilitas

Titik penting lainnya dalam aspek pelayanan adalah terkait kebersihan seluruh fasilitas publik termasuk toilet di area keberangkatan maupun kedatangan. Guna memastikan hal ini, jumlah personel, perlengkapan serta peralatan kebersihan di bandara AP II dipastikan mencukupi.

Adapun stakeholder di bandara AP II juga fokus pada titik penting di area keberangkatan yakni memastikan pelayanan dalam seluruh proses keberangkatan pemudik termasuk apabila ada kendala terkait tiket penerbangan.

Baca juga: Menhub Sebut Tidak Ada Harga Tiket Pesawat yang Lampaui Tarif Batas Atas