Ramai Berita Keterlambatan Pengiriman Paket karena Buruh Demo, Ini Respons Shopee

 Terkait demo kurir, ia menjelaskan, operasional Shopee Express cenderung aman, meski demo sempat terjadi di kawasan Jakarta dalam waktu beberapa jam. 

"Tapi, kayaknya kurir kalah dengan keadaan. Ya mau enggak mau jadi scan paket. Untuk yang demo yang saya dengar itu ada di wilayah luar Jabodetabek ya. Tapi enggak serentak, hanya beberapa hub saja," ujar dia.

Tanggapan Shopee

Pihak Shopee pun membantah mengenai berita adanya demo kurir karena upah rendah. Pihak Shopee mengatakan, keterlambatan pengiriman paket terjadi saat kampanye 4.4 Mega Shopping Day menyebabkan tingginya permintaan pengiriman paket.

"Shopee Indonesia dapat memastikan bahwa operasional Shopee Express (SPX) sampai saat ini
tetap berjalan normal dan lancar, dan tidak ada aksi demonstrasi atau mogok kerja oleh mitra
pengemudi SPX," ujar Executive Director Shopee Indonesia kepada Kompas.com, Senin (12/4/2021).

Baca juga: Shopee Tak Bisa Pilih Kurir? Ini Penjelasan Manajemen

"Perlu menjadi catatan bahwa para mitra pengemudi SPX memiliki kebebasan
untuk memilih hari operasional kerja mereka," jelas dia.

Ia juga membantah pemberitaan mengenai rendahnya upah yang diberikan kepada kurir Shopee Express. Menurut Handika, insentif untuk mitra pengemudi Shopee Express cenderung kompetitif di industri jasa logistik.

"Contohnya, jika seorang mitra pengemudi SPX di wilayah Jabodetabek membawa 80 paket dalam sehari, mereka bisa mendapatkan insentif rata-rata senilai Rp 2.213 untuk setiap paket. Sebagai ilustrasi, rata-rata upah per paket yang ada di pasaran berkisar Rp
1.700 dan Rp 2.000 oleh jasa logistik lainnya," jelas dia.

Handika pun memastikan skema insentif yang diberikan Shopee telah mengikuti peraturan yang ada di daerah masing-masing.

Baca juga: Fintech Ini Berikan Modal Usaha untuk Kurir Logistik

Selain itu, tarif yang diberikan juga mengikuti harga di pasar.

"Kami menyediakan perlindungan asuransi untuk para mitra pengemudi SPX, agar dapat memberikan lingkungan kerja yang aman dan produktif. Kami juga selalu mendengarkan masukan dan aspirasi dari para mitra pengemudi SPX, dan terus berupaya untuk menjaga kenyamanan dari semua pihak," ujar Handika.