Cara Pesan, Refund, dan Reschedule Traveloka Tiket Kereta Api Online

KOMPAS.com - Kereta api menjadi salah satu transportasi pilihan masyarakat Indonesia untuk perjalanan jarak jauh. PT KAI sebagai penyedia layanan pun memudahkan penumpangnya membeli tiket kereta api online.

Oleh karenanya, PT KAI bekerjasama dengan berbagai platform agar bisa melakukan reservasi tiket kereta api online. Meskipun PT KAI sendiri sudah memiliki aplikasi resmi yakni KAI Access yang bisa diakses melalui ponsel.

Namun, penumpang tetap harus berhati-hati pada saat pesan tiket kereta api online. Sebaiknya calon penumpang tetap memilih situs resmi reservasi tiket kereta api yang terpercaya.

Salah satu platform favorit masyarakat untuk pesan tiket kereta api online adalah Traveloka tiket kereta api. Traveloka merupakan aplikasi yang menyediakan pemesanan tiket transportasi dan hotel secara daring.

Baca juga: Cara Pesan Tiket Kereta Online, Praktis Cuma 5 Menit

Aplikasi Traveloka dapat diunduh di Play Store maupun App Store di ponsel pintar secara gratis. Sebelum mengikuti instruksi cara pesan Traveloka tiket kereta api, pastikan sudah mengunduh dan daftar aplikasi Traveloka serta siapkan KTP penumpang.

Mengutip situs resmi Traveloka, berikut cara reservasi Traveloka tiket kereta api online melalui aplikasi maupun websitenya:

• Buka aplikasi atau website Traveloka
• Pilih menu Tiket Kereta Api.
• Isi rute, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang yang diinginkan, kemudian ketuk Cari Tiket.
• Halaman aplikasi maupun website Traveloka akan menampilkan nama kereta, kelas, dan jam keberangkatannya. Pilih yang diinginkan.
• Isi detail yang diperlukan seperti Data Pemesan dan Data Penumpang.
• Penumpang dapat memilih kursi dengan mengetuk Pilih Kursi.
• Setelah itu, ketuk Lanjut ke Pembayaran untuk melakukan pembayaran.
• Mohon pastikan data yang diisi sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Penting untuk diingat bahwa nominal yang dibayarkan harus sesuai dengan nominal yang ditagihkan pada invoice hingga tiga digit terakhir.

Baca juga: Cuma 5 Menit, Cara Mengisi Token Listrik di PLN Mobile

dok. PT Kereta Api Pariwisata Ilustrasi pesan tiket kereta api online.

Kemudian setelah mengikuti instruksi pesan Traveloka tiket kereta api online, penumpang akan mendapatkan email maupun SMS berisikan e-tiket Traveloka kereta api yang tertera kode booking jika pembayaran berhasil dilakukan.

Selanjutnya pada hari keberangkatan, penumpang harus membawa e-tiket Traveloka tiket kereta api ke stasiun keberangkatan. Usahakan tiba di stasiun paling lambat 60 menit sebelum jam keberangkatan yang tertera pada rincian pesan tiket kereta api.

Kemudian penumpang bisa mengikuti langkah berikut untuk mencetak boarding pass di stasiun keberangkatan menggunakan kode booking yang ada di e-tiket Traveloka tiket kereta api:

• Pergi ke mesin check-in.
• Buka Pesanan pada aplikasi Traveloka tiket kereta api dan temukan e-tiket.
• Masukkan kode booking atau pindai barcode ke mesin check-in.
• Cetak boarding pass sebagai bukti masuk peron yang akan diperlihatkan dan dicek petugas stasiun.

Baca juga: Cara Daftar Gojek Online dari HP

Tagkapan layar website Traveloka Daftar stasiun pembatalan dan reschedule reservasi tiket kereta api online

Bagi penumpang yang mau membatalkan tiket dan mengajukan refund untuk pesanTraveloka tiket kereta api online, penumpang bisa mengajukannya di stasiun yang melayani pengajuan refund.