Asuransi Simas Jiwa Manfaatkan Digitalisasi untuk Tingkatkan Layanan

JAKARTA, KOMPAS.com - Istilah 'disrupsi teknologi' seringkali memunculkan gambaran masa depan yang futuristik. Namun, penerapan disrupsi teknologi bisa dilakukan di bidang apa saja, termasuk industri asuransi.

Inti dari teknologi yang disruptif terletak pada penciptaan inovasi baru di bidang teknologi untuk target pasar yang sudah ada.

Asuransi Simas Jiwa (ASJ) telah berinovasi bersama perusahaan rintisan (startup) S-Quantum Engine (SQE) untuk mengatasi permasalahan mendasar di bidangnya.

Baca juga: Genjot Distribusi DPLK, Asuransi Simas Jiwa Bidik Dana Kelolaan Rp 810 Miliar

SHUTTERSTOCK/DEEMERWHA STUDIO Ilustrasi asuransi.

Industri asuransi memiliki tingkat kerumitan yang tinggi dalam proses-prosesnya, mulai dari awal pembelian, kepemilikan, hingga klaim. Hal inilah yang membuat industri asuransi terhambat dalam peralihan penuh ke model bisnis digital.

Minimnya transparansi pada proses pembelian yang wajib melibatkan agen, rumitnya jargon yang digunakan dalam produk asuransi, serta kebutuhan untuk menyerahkan setumpuk berkas yang berisi informasi sensitif menjadi kendala. Begitu juga dengan proses klaim yang rumit dan membingungkan.

Berbagai kesulitan tersebut mendorong perseroan berkolaborasi dengan SQE. SQE, sebagai digital factory yang turut membantu transformasi digital unit bisnis Sinarmas lainnya, memainkan peran sentral dalam mengurai kompleksitas agar produk digital yang tepat dapat dihadirkan sebagai solusi untuk permasalahan ASJ.

Sebagai hasilnya, pada tahun ini, SQE meluncurkan situs web www.simasjiwa.co.id untuk ASJ.

Baca juga: Mengantisipasi Kerugian Kejahatan Digital dengan Asuransi Siber

"Melalui situs tersebut, konsumen Asuransi Simas Jiwa dapat dengan cepat mendapatkan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan mereka secara online, tanpa perlu melibatkan agen sebagai perantara," tulis perseroan dalam keterangan resmi, Rabu (13/12/2023).

Informasi yang disajikan dalam situs web disusun dan disederhanakan sedemikian rupa untuk pangsa pasar Asuransi Simas Jiwa. Pengguna juga dapat dengan mudah mendapatkan rekomendasi produk melalui penerapan filter personalisasi.