Google: Orang Indonesia yang Belanja Online Selama Ramadhan Naik 2 Kali Lipat, Lebih Tinggi dari Harbolnas

JAKARTA, KOMPAS.com - Google mengungkap soal tren utama konsumen di Indonesia selama bulan Ramadhan melalui Consumer Insights Ramadan 2024.

Head of Communications Google Indonesia Jason Tedjasukmana mengatakan, berdasarkan Consumer Insights Ramadan 2024, jumlah konsumen Indonesia yang berbelanja online naik dua kali lipat atau 58 persen selama Ramadhan.

Angka tersebut, kata dia, lebih tinggi dibandingkan jumlah konsumen saat diskon tanggal kembar atau Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas).

Baca juga: Wamendag Berikan Tips Belanja Online yang Aman

"Jumlah partisipasi konsumen Indonesia yang naik hampir 2 kalk lebih tinggi dalam belanja selama Ramadhan (58 persen) dibandingkan dengan diskon Harbolnas (Double Day sales) (33 persen)," kata Jason kepada Kompas.com, Jumat (5/4/2024).

Jason mengatakan, dari sisi transaksi pembelian, konsumen melakukan transaksi hingga 1,4 kali lipat lebih banyak saat Ramadhan dibandingkan dengan diskon Harbolnas.

"Adapun kebutuhan yang banyak dicari saat Ramadhan adalah baju lebaran (gamis, baju couple), tiket mudik (tiket kereta dan bus), hampers (makanan dan souvenir) dan sembako," ujarnya

Jason mengatakan, dalam berbelanja, konsumen melakukan riset dan mengambil keputusan dengan sangat cermat dan mencoba merek baru.

Ia mengatakan, berdasarkan hasil studi Google, 93 persen pembelian telah direncanakan sebelumnya, sedangkan hampir 50 persen pembelian dilakukan pada minggu pertama Ramadan.

Selain itu, 88 persen konsumen berbelanja di satu ritel yang belum pernah mereka beli produknya sebelumnya.

"Hal ini menunjukkan bahwa konsumen Indonesia semakin cerdas dan mencari penawaran serta produk terbaik selama Ramadhan," tuturnya.

*Keputusan belanja dipengaruhi iklan

Jason mengatakan, faktor yang memengaruhi konsumen berbelanja adalah iklan di platform digital.

"Di antara titik sentuh digital ini, dua yang teratas adalah Search dan YouTube. Keputusan pembelian konsumen selama Ramadhan juga dipengaruhi iklan," kata dia.

Jason mengarakan, berdasarkan survei Kantar, 89 persen penonton YouTube mengetahui brand atau produk baru dari iklan YouTube, dan iklan juga membantu 80 persen penonton mengambil keputusan tentang apa yang akan dibeli.

"Hal ini menunjukkan bahwa touch point digital, terutama Google Search dan YouTube, semakin penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen selama Ramadhan," ujarnya.

Janson mengatakan, berdasarkan pola perilaku konsumen dan pengaruh platform digital, pelaku bisnis dapat menjangkau lebih banyak konsumen, meyakinkan mereka agar mempertimbangkan produk yang ditawarkan, dan mendorong pembelian.

Baca juga: Riset Sleekflow, 72 Persen Konsumen Lebih Suka Belanja Online karena Lebih Murah

Lebih lanjut, ia mengatakan, pelaku bisnis dapat menerapkan strategi kreatif untuk meningkatkan performa melalui unsur 5 C yaitu, compassion adalah mencipitakan konteks Ramadhan dengan unsur kebersamaan dan kebaikan.

Kemudian connection yaitu bangun inspirasi saat Ramadan agar mendorong action saat Hari Raya Idul Fitri dan connected canvas ysitu menggunakan multi-format, panjang maupun pendek

"Lalu Collaboration yaitu relevan dan autentik dengan pembuat konten, Contemporary yaitu manfaatkan teknologi dan AI. Berbekal pemahaman tentang cara orang Indonesia menjalani dan merayakan Ramadhan dengan memanfaatkan touch point digital yang tepercaya dan konten video yang relevan, pelaku bisnis akan siap membuat kampanye yang efektif dan efisien serta meningkatkan pendapatan," ucap dia.

Baca juga: Perbedaan Perilaku Belanja Online: Gen Z FOMO, Milenial Lebih Stabil