Salah Pesan Barang? Ini Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Kompas.com - 20/01/2022, 17:02 WIB
Penulis Isna Rifka
|

KOMPAS.com - Berbelanja di e-commerce Shopee tidak selalu berjalan mulus, ada kalanya produk yang sudah dipesan perlu dibatalkan. Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee?

Belanja online memang sangat memudahkan, hanya bermodalkan ponsel dan jaringan internet bisa memilih barang sesuai yang diinginkan. Pembeli juga bebas membandingkan harga dari satu toko ke toko lain.

Namun, setelah melakukan checkout produk ternyata alamat yang ditulis salah atau ada barang yang lupa dimasukkan, maka beberapa e-commerce seperti Shopee menyediakan fitur pembatalan pesanan.

Pembeli dapat mengajukan pembatalan setelah pembayaran terverifikasi dengan alasan seperti berikut:

Baca juga: Untuk Pemula, Ini Cara Belanja di Shopee dengan Mudah

  • Penjual tidak menjawab chat.
  • Permintaan Penjual.
  • Pembeli ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru.
  • Produk memiliki ulasan buruk.
  • Penjual membutuhkan waktu lama untuk mengirimkan pesanan.
  • Penjual mencurigakan.
  • Lainnya (pembeli berubah pikiran, menemukan produk dengan harga yang lebih rendah, dan sebagainya).

Lantas, apakah dengan pembatalan pesanan sudah pasti produk bisa dibatalkan? Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang benar? Simak penjelasan di bawah ini untuk mengetahui jawabannya.

Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee?

Pembeli hanya dapat mengajukan satu kali pembatalan pesanan untuk setiap pesanan. Jika permintaan pembatalan pesanan ditolak oleh penjual, maka pembeli tidak akan dapat mengajukan permintaan lain untuk pesanan yang sama.

Baca juga: Butuh Uang Tambahan? Simak Cara Daftar Shopee Affiliates Program

Menurut situs resmi Shopee, terdapat cara cara membatalkan pesanan di Shopee yang mudah dan praktis, yaitu:

Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee (cara batalkan pesanan di shopee)?DOK. Humas ShopeePay Bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee (cara batalkan pesanan di shopee)?

  • Buka aplikasi Shopee.
  • Klik menu Notifikasi, pilih produk yang akan dibatalkan.
  • Pilih Batalkan Pesanan.
  • Pilih alasan pembatalan lalu klik Konfirmasi.
  • Tunggu hingga pembatalan pesanan diterima oleh penjual.

Pembatalan pesanan memiliki ketentuan yang berbeda sesuai jenis pesanan. Berdasarkan situs Shopee, terdapat tiga jenis cara batalkan pesanan di Shopee yang dapat diajukan pembeli.

Berikut cara membatalkan pesanan di Shopee:

1. Pembatalan instan

Jenis pembatalan ini jika pembeli membatalkan pesanan sebelum penjual mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi. Pembatalan instan dapat dilakukan oleh pembeli dalam waktu 1 jam setelah pembayaran terverifikasi.

Baca juga: Mudah, Ini Syarat dan Cara Mengaktifkan Shopee Paylater

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
WHATS NEW
Kontrol Kinerja
Kontrol Kinerja
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Lupa PIN ATM BNI dan MPIN BNI Mobile? Begini Cara Mengatasinya

Lupa PIN ATM BNI dan MPIN BNI Mobile? Begini Cara Mengatasinya

Whats New
Ini Cara Badan Pangan Nasional Jaga Stabilitas dan Ketersediaan Gula

Ini Cara Badan Pangan Nasional Jaga Stabilitas dan Ketersediaan Gula

Whats New
Cara Bayar Pajak Motor Secara Online, Mudah dan Bisa dari Rumah

Cara Bayar Pajak Motor Secara Online, Mudah dan Bisa dari Rumah

Spend Smart
Cara Daftar Internet Banking BNI dengan Mudah

Cara Daftar Internet Banking BNI dengan Mudah

Spend Smart
Terlalu Banyak Pupuk Kimia, 72 Persen Lahan Pertanian RI Kini Kritis

Terlalu Banyak Pupuk Kimia, 72 Persen Lahan Pertanian RI Kini Kritis

Whats New
Apakah Fasilitas Kendaraan Kantor Termasuk Natura yang Dipajaki?

Apakah Fasilitas Kendaraan Kantor Termasuk Natura yang Dipajaki?

Whats New
Biaya dan Syarat Nikah Terbaru di KUA Tahun 2022

Biaya dan Syarat Nikah Terbaru di KUA Tahun 2022

Spend Smart
Full Cashless, Ini Cara Beli Tiket Kapal Jepara–Karimunjawa 2022

Full Cashless, Ini Cara Beli Tiket Kapal Jepara–Karimunjawa 2022

Spend Smart
Hari Senin Diperkirakan Padat Imbas Rute Baru KRL, 3 Kereta 'Standby' di Bukit Duri

Hari Senin Diperkirakan Padat Imbas Rute Baru KRL, 3 Kereta "Standby" di Bukit Duri

Whats New
Terowongan 'Headrace' Selesai Dibor, Pembangunan PLTA Asahan 3 Capai 55 Persen

Terowongan "Headrace" Selesai Dibor, Pembangunan PLTA Asahan 3 Capai 55 Persen

Whats New
Kereta Api Pertama di Sulawesi Selatan, Jalur Maros-Barru Ditargetkan Beroperasi Oktober 2022

Kereta Api Pertama di Sulawesi Selatan, Jalur Maros-Barru Ditargetkan Beroperasi Oktober 2022

Whats New
Forum B20 Indonesia, Kadin Soroti Permasalahan Pendidikan di Era Digital

Forum B20 Indonesia, Kadin Soroti Permasalahan Pendidikan di Era Digital

Whats New
Kekuatan UKM Lokal dalam Menghidupi Wisata dan Masyarakat Lokal

Kekuatan UKM Lokal dalam Menghidupi Wisata dan Masyarakat Lokal

Smartpreneur
BCA Raih Penghargaan “The Best Overall Big Caps” dari IICD

BCA Raih Penghargaan “The Best Overall Big Caps” dari IICD

Whats New
RUPST PGN 2022 Setujui Deviden 67,8 Persen dari Laba Bersih 2021

RUPST PGN 2022 Setujui Deviden 67,8 Persen dari Laba Bersih 2021

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.