Marak Kasus Penipuan Customer Care Palsu di Medsos, Ini Tanggapan Flip

Kompas.com - 09/03/2022, 12:40 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Manajemen Flip buka suara terkait adanya kasus penipuan di jejaring media sosial Twitter yang dialami oleh pengguna Flip.

Penipuan terjadi ketika korban menghubungi customer care palsu Flip dan customer care palsu salah satu bank BUMN yang berkeliaran di Twitter. Akibat kejadian tersebut, korban mengalami kerugian hingga Rp 99 juta.

Corporate Communications Lead Flip, Reza Marta Fawzy mengimbau pengguna Flip untuk terus berhati-hati dan memperhatikan ciri-ciri akun customer care yang asli.

Baca juga: Hati-hati Customer Care Palsu di Dunia Maya, Jangan Sampai Hal Ini Menimpa Kamu!

"Kami mengimbau kepada pengguna Flip dan masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam melakukan transaksi keuangan, baik menggunakan layanan Flip ataupun aplikasi lainnya," kata Reza saat dihubungi Kompas.com, Rabu (9/3/2022).

Untuk menghindari berbagai modus penipuan, pastikan informasi dan komunikasi maupun pengaduan yang diperoleh hanya berasal dari kanal/akun resmi.

Beberapa kanal komunikasi Flip yang resmi untuk layanan pengguna adalah Email lapor@flip.id untuk melaporkan terkait fraud, Telepon di +622150928829, kolom chat bantuan pada aplikasi Flip, dan kolom chat bantuan pada laman flip.id.

Sementara di media sosial, Twitter flip_id yang bercentang biru Facebook flip.id bercentang biru, dan Instagram flip_id bercentang biru. Lalu, pengguna Flip juga bisa melapor lewat email hello@flip.id.

Baca juga: Rumus Hindari Phising, Kejahatan Penipuan Online yang Berbahaya

"Selain kanal tersebut, bukan merupakan akun resmi Flip untuk berkomunikasi terkait layanan pengguna," ucap Reza kepada Kompas.com.

Reza juga meminta pengguna untuk menjaga informasi pribadi dengan tidak sembarang memberikannya kepada instansi/orang lain yang tidak dipercaya.

Lalu, tidak mentransfer ke rekening pribadi yang mengatasnamakan instansi dan tidak memberikan kode OTP kepada siapa pun.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Dibayangi Kekhawatiran Ekonomi Global, Harga Minyak Dunia Anjlok 4 Persen di Bawah 80 Dollar AS Per Barrel

Dibayangi Kekhawatiran Ekonomi Global, Harga Minyak Dunia Anjlok 4 Persen di Bawah 80 Dollar AS Per Barrel

Whats New
Izin Usaha Dicabut, Wanaartha Life Punya Tanggungan Rp 15,84 Triliun

Izin Usaha Dicabut, Wanaartha Life Punya Tanggungan Rp 15,84 Triliun

Whats New
Tekanan Terhadap IHSG Diproyeksi Berlanjut, Cermati Saham-saham Ini

Tekanan Terhadap IHSG Diproyeksi Berlanjut, Cermati Saham-saham Ini

Whats New
Harga Sahamnya Terus Ambles, GOTO Bakal Gelar Public Expose Insidentil

Harga Sahamnya Terus Ambles, GOTO Bakal Gelar Public Expose Insidentil

Whats New
Luhut: Indonesia Sekarang Sangat Diminati Para Investor dari Berbagai Negara

Luhut: Indonesia Sekarang Sangat Diminati Para Investor dari Berbagai Negara

Whats New
Hari Ini Terakhir Rekrutmen Bersama BUMN Batch 2, Simak Syarat, Cara, dan Jadwal Daftarnya

Hari Ini Terakhir Rekrutmen Bersama BUMN Batch 2, Simak Syarat, Cara, dan Jadwal Daftarnya

Whats New
Geger Lelang Kepulauan Widi, Pemerintah Satu Suara: Tidak Dijual!

Geger Lelang Kepulauan Widi, Pemerintah Satu Suara: Tidak Dijual!

Whats New
[POPULER MONEY] Ada KKN dalam Rekrutmen Tenaga Honorer | KKP Tegaskan Kepulauan Widi Tidak Dijual

[POPULER MONEY] Ada KKN dalam Rekrutmen Tenaga Honorer | KKP Tegaskan Kepulauan Widi Tidak Dijual

Whats New
Kenali Kripto sebelum Memutuskan untuk Berinvestasi

Kenali Kripto sebelum Memutuskan untuk Berinvestasi

Earn Smart
Cara Mudah Transfer ShopeePay ke DANA dan Rekening Bank

Cara Mudah Transfer ShopeePay ke DANA dan Rekening Bank

Spend Smart
Tumbuh 11,95 Persen, Penyaluran Kredit Perbankan Capai Rp 333,51 Triliun di Oktober 2022

Tumbuh 11,95 Persen, Penyaluran Kredit Perbankan Capai Rp 333,51 Triliun di Oktober 2022

Whats New
Rekrutmen Bersama BUMN Gelombang II Ditutup Besok, Simak Cara Daftarnya

Rekrutmen Bersama BUMN Gelombang II Ditutup Besok, Simak Cara Daftarnya

Work Smart
Sepanjang 2022, OJK Tindak 618 Pinjol Ilegal

Sepanjang 2022, OJK Tindak 618 Pinjol Ilegal

Whats New
Isu Badai PHK, Perusahaan Otomotif Astrido Justru Buka 13 Posisi Lowongan Kerja

Isu Badai PHK, Perusahaan Otomotif Astrido Justru Buka 13 Posisi Lowongan Kerja

Work Smart
Sri Mulyani Sebut Jokowi Minta Jajarannya Antisipasi Persoalan Beras

Sri Mulyani Sebut Jokowi Minta Jajarannya Antisipasi Persoalan Beras

Whats New
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.