Selain itu, bisa juga agen mungkin memaksa pelanggan untuk membatalkan polis atau membeli yang baru agar dia bisa mendapatkan premi tahun pertama yang besar. Pembelian paket secara daring, bisa membuat premi langsung masuk ke perusahaan asuransi tanpa melalui agen.
Baca juga: Jam Kerja Padat, Tapi Ingin Tetap Berolahraga? Simak Tips Berikut
Semua aplikasi daring pun telah diuji kerentanannya dan informasi pembayaran pelanggan aman karena langsung disalurkan melalui agregator pembayaran (payment aggregator). Oleh karena itu, tidak ada data kartu kredit dan debit yang disimpan dengan perusahaan asuransi.
Dion juga menyampaikan, dari sisi konsumen, perlu diperhatikan lebih saksama perihal syarat dan ketentuan, serta manfaat yang ditawarkan. “Jadi, pastiin kamu ambil manfaat yang kamu butuhin, jangan ambil manfaat yang kamu nggak butuhin, jadinya buang-buang duit.”
Akan tetapi, jangan lupa tanyakan juga kepada agen mengenai syarat klaim misalnya “jika terjadi sesuatu, klaimnya seperti apa?”, “pengecualiannya ada atau tidak?”, atau “masa tumbuhnya ada tidak?”
Menurut Dion, entah proses asuransi berlangsung secara digital atau tatap muka, sebagai pembeli kita semua harus menjadi pembeli yang cerdas.
“Pokoknya jangan takut untuk salah milih, justru dengan adanya era digital ini kamu malah lebih gampang untuk ketemu si agennya. Nggak harus ketemu langsung bisa lewat Zoom, telepon, WhatsApp call, banyak caranya. Justru dengan banyak cara ini kamu bisa lebih jelas untuk tahu,” pungkas Dion.
Namun, dari sisi pendekatan secara personal, lelaki ini mengaku bahwa ia lebih suka bertatap muka dengan klien. Hal ini karena pembahasan akan lebih lancar dan terarah. Juga, dengan begitu, akan ada ikatan lebih dengan pembeli untuk tahu apa yang mereka butuhkan.
Dion juga berpesan bahwa jangan pernah takut untuk bertanya, tetapi takutlah jika kita kurang informasi. Kalau sudah jelas dengan satu produk yang dituju atau ditawarkan, jangan terlalu banyak berpikir dan segera ambil.
Simak penjelasan Dion Rafael, seorang Insurance Advisor, lebih lengkap dalam siniar Cuan episode “Gimana ya Masa Depan Asuransi Digital?” hanya di Spotify. Ikuti siniarnya dan dengarkan juga episode lainnya agar kamu terus terinfo mengenai pengelolaan keuangan, investasi, dan lainnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.