Indosat Ooredoo Hutchison Layani Puncak Lonjakan Trafik Data hingga 8,9 Persen pada Momen Tahun Baru 2024

Desmond mengatakan bahwa pihaknya juga menyiapkan aplikasi serta dashboard khusus, seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard, untuk memantau status performa jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif.

“Pusat pelayanan pelanggan Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi turut disiagakan,” kata dia.

Untuk melengkapi momen liburan, Indosat juga menghadirkan berbagai penawaran khusus yang dapat dinikmati pelanggan dengan mengakses www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id.

Tak hanya itu, pelanggan juga dapat mengunjungi gerai IM3, 3Store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi WhatsApp untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta email (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id.) untuk mendapatkan dukungan penyelesaian kendala yang dialami pelanggan selama menikmati liburan.

“Upaya Indosat dalam menjaga performa jaringan serta menghadirkan layanan telekomunikasi digital sepanjang momen spesial perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 membuktikan komitmen kami untuk terus menghubungkan serta memberdayakan masyarakat Indonesia, khususnya 100 juta pelanggan Indosat,” ujar Desmond.