Menilik Sistem Keamanan hingga Perawatan Armada Bluebird

JAKARTA, KOMPAS.com – Faktor kenyamanan dan keamanan merupakan hal yang mutlak bagi para pengguna transportasi umum. Emiten transportasi, PT Blue Bird Tbk (BIRD) kali ini mengajak para pewarta untuk melihat bagaimana perusahaan transportasi tersebut memastikan keamanan armada melalui kampanye “Standar Nyaman Indonesia” (SNI).

Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto (Andre) Djokosoetono mengungkapkan, faktor pendukung terciptanya standar kenyamanan dalam perjalanan hadir dari filosofi layanan Bluebird yaitu Aman, Nyaman, Mudah dan Personalised (ANDAL).

Sebagai perusahaan penyedia layanan mobilitas di Indonesia, Andre mengatakan bahwa Bluebird berkomitmen untuk memberikan standar layanan terbaik bagi pelanggannya melalui tiga pilar utama, yaitu armada yang terstandarisasi, pengemudi yang profesional, dan kemudahan layanan mobilitas bagi pelanggan melalui sistem yang terintegrasi.

“Bluebird selalu berupaya menjadi perusahaan yang tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat. Kami menyadari bahwa kepercayaan masyarakat hadir dari kepuasan terhadap kualitas armada dan pengemudi serta inovasi yang terus kami kembangkan melalui integrasi sistem yang dapat memudahkan setiap perjalanan masyarakat,” kata Andre di Jakarta, Senin (24/7/2023).

Baca juga: Tukar Posisi, Adrianto Djokosoetono Jadi Dirut Bluebird, Sigit Jadi Wakilnya

Andre mengatakan, human connections menjadi DNA Bluebird yang memberikan arti bahwa kenyamanan mobilitas turut didukung oleh pengemudi yang profesional. Andre percaya bahwa perjalanan yang nyaman tak lepas dari “human connection” yang ada di dalamnya.

Untuk itu, Bluebird menanamkan nilai-nilai Peduli, Integritas, Pelayanan Prima, dan Pola Pikir Berkembang dalam kegiatan operasional. Hal ini juga didukung dengan infrastruktur penunjang seperti fasilitas pool, training center, basis komunitas, aplikasi pengemudi, yang ditujukan untuk pembinaan, pengembangan dan pengawasan.

“Kualitas perawatan armada menjadi fondasi kuat dalam menjaga kualitas mobilitas yang nyaman dan terstandarisasi. Armada Bluebird memiliki utilitas yang tinggi setiap harinya, sehingga kami memiliki standarisasi sistem operasi armada yang memungkinkan kami melakukan perawatan yang tepat secara menyeluruh dengan didukung bengkel yang tersertifikasi kelas “A” dari Sucofindo,” jelas Andre.

Baca juga: Gunakan Panel Surya, Bluebird Yakin Pangkas 2.000 Ton Emisi Karbon Per Tahun

Selain itu, dengan makin gencarnya Bluebird mengadopsi EV, bengkel BlueBird juga telah tersertifikasi untuk melakukan perawatan secara mandiri melalui sistem yang didukung oleh teknologi termasuk IoT (Internet of Things) pada armada perseroan. Andre mengatakan, standarisasi sistem terintegrasi merupakan wujud dari komitmen Bluebird dalam menjaga relevansi.

“Kami menyadari bahwa kemudahan merupakan bagian penting bagi kenyamanan pelanggan. Oleh karenanya kami mengembangkan sistem integrasi secara end to end baik dalam hal pemesanan, transaksi maupun aksesibilitas kepada layanan konsumen,” tambah dia.

Baca juga: Laba Bersih Bluebird Melonjak 4.075 Persen Jadi Rp 364 Miliar