Jamin Kualitas Layanan, TelkomGroup Siapkan Backup Link saat Recovery Kabel Laut SMPCS

KOMPAS.com - Vice President Corporate Communication PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) Pujo Pramono mengatakan, dalam proses penyambungan kabel laut akan terjadi pemadaman repeater pada link Sumatera Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Sorong– Manokwari-Biak.

Penyambungan kabel SMPCS, kata dia, merupakan upaya TelkomGroup agar masyarakat dapat kembali menikmati layanan dengan nyaman. Hal ini dilakukan pasca terputusnya kabel laut pada ruas Biak-Jayapura.

“Pemadaman ini tidak berpengaruh terhadap layanan TelkomGroup, khususnya di lokasi Biak dan Manokwari karena telah tersedia backup yang memadai,” ucap Pujo, seperti dalam keterangan tertulis yang Kompas.com terima, Sabtu (5/6/2021).

Pujo mengaku, pihaknya akan berupaya menghindari pelaksanaan pemadaman waktu puncak agar kenyamanan dalam menggunakan layanan Telkom tetap terjaga.

 Baca juga: Beberapa Wilayah NTT Alami Gangguan Layanan, Telkom Monitor Proses Perbaikan

“Kami memohon maaf apabila terdapat layanan yang kurang maksimal selama proses perbaikan. Hal ini demi mengupayakan kabel kembali tersambung dan pelanggan mendapatkan experience layanan TelkomGroup secara maksimal,” ujarnya.

Pujo mengatakan, proses perbaikan kabel akan dikawal langsung oleh Telkom Infra, salah satu entitas anak usaha Telkom. Target penyambungan kembali kabel laut dapat selesai dilakukan pada awal Juni 2021.

Perlu diketahui, kabel laut SMPCS menggunakan teknologi repeater dikarenakan jarak yang cukup jauh sehingga memerlukan tegangan tinggi.

Untuk itu, saat proses penyambungan kabel diperlukan pemadaman repeater. Namun, pemadaman ini tidak berdampak pada layanan karena sistem backup sudah disiapkan.

Baca juga: Telkom Nyatakan Kualitas Layanan Suara dan Data di Jayapura Sudah Meningkat

Telkom sendiri telah menyiapkan backup link guna memenuhi kebutuhan layanan dalam kondisi normal dengan rata-rata trafik mencapai 40 Gigabits per second (Gbps) untuk link ruas Biak–Manokwari–Sorong.

Trafik normal tersebut dapat dinikmati pelanggan dengan waktu puncak pada pukul 20.00 Waktu Indonesia Tengah (WITA) hingga 22.00 WITA.