Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Apa Saja Tugas Teller Bank?

Kompas.com - 03/12/2021, 13:55 WIB
Isna Rifka Sri Rahayu,
Muhammad Idris

Tim Redaksi


JAKARTA, KOMPAS.com - Berdasarkan Cambridge Dictionary, pengertian teller bank adalah orang yang pekerjaannya mengeluarkan dan mengambil uang di bank. Teller bank biasanya merupakan titik interaksi pertama bagi pelanggan saat memasuki bank.

Tugas teller bank adalah tidak hanya menangani tugas keuangan harian pelanggan mereka tetapi juga pelanggan itu sendiri. Teller bank mewakili perusahaannya dan harus menampilkan diri sebagai orang yang berpengetahuan, ramah, berpengetahuan luas, dan siap membantu.

Sudah menjadi tugas teller bank untuk sangat baik dalam layanan pelanggan, tenang di bawah tekanan, dan senang menjawab pertanyaan apa pun tentang pinjaman, rekening giro, atau promosi bank. Seorang teller bank yang baik juga cerdas, mereka memiliki keterampilan matematika yang luar biasa dan dipercaya dengan sejumlah besar uang dan informasi pribadi.

Secara umum, tugas teller bank adalah memverifikasi identitas pelanggan dan memproses permintaan setoran dan penarikan dari rekening. Kemudian teller bank menghasilkan cek bersertifikat dan wesel sesuai dengan spesifikasi pelanggan.

Baca juga: Mengenal Transfer SKN serta Bedanya dengan RTGS dan Real Time Online

Beberapa tugas teller bank adalah menjawab pertanyaan tentang produk dan layanan bank dan mengarahkan pelanggan ke staf lain untuk transaksi bank yang lebih kompleks menjadi tugas teller bank.

Teller bank adalah harus menghitung uang tunai di laci mereka saat memulai shift mereka dan merekonsiliasi sisa uang tunai di akhir shift untuk memperhitungkan secara akurat setoran dan penyebaran.

Tugas teller bank

Adapun tugas teller bank lebih rinci dikutip dari situs thebalancecareers.com sebagai berikut:

  • Hitung uang laci di awal shift.
  • Ambil uang tunai, cek, kartu debit, dan bentuk pembayaran lainnya dari pelanggan.
  • Jawab pertanyaan terkait akun untuk pelanggan.
  • Siapkan jenis dana khusus untuk pelanggan, termasuk obligasi tabungan, cek perjalanan, dan wesel.
  • Tukarkan uang pelanggan dengan mata uang asing.
  • Tempatkan pesanan pelanggan untuk cek dan kartu bank.
  • Catat secara elektronik setiap transaksi selama shift mereka.
  • Hitung laci kas mereka di akhir shift dan rekonsiliasi dengan saldo awal.

Teller bank adalah harus menangani dana nasabah secara aman dan akurat dengan memverifikasi identitas dan mengambil tindakan lain untuk mencegah kesalahan atau penipuan. Kepala teller bank tugasnya mengelola operasi teller bank.

Baca juga: Mengenal Organisasi Perdagangan Dunia atau WTO dan Tujuan Berdirinya

Teller bank adalah pekerjaan yang banyak diminati.Dok. BTN Teller bank adalah pekerjaan yang banyak diminati.

Syarat menjadi teller bank

Dikutip dari ziprecruiter.com ada beberapa syarat yang harus dipenuhi bila ingin berprofesi sebagai teller bank. Pertama, diperlukan ijazah sekolah menengah atau sertifikat yang setara.

Sebab, hal ini menunjukkan kompetensi kandidat dalam matematika. Meskipun gelar associate atau sarjana dalam matematika atau keuangan adalah bonus, itu tidak diperlukan untuk pekerjaan teller bank tingkat pemula.

Selanjutnya, kandidat potensial harus lulus pemeriksaan latar belakang karena salah satu tugas teller bank akan menangani informasi pribadi pelanggan.

Setelah dipekerjakan, sebagian besar pelatihan teller bank dilakukan di tempat kerja. Sebagai teller bank, Anda akan belajar cara mengoperasikan sistem komputer bank, menerapkan prosedur keamanan, dan melakukan tugas pelayanan.

Baca juga: Apa Itu Pajak Penghasilan Orang Pribadi dan Bagaimana Menghitungnya?

Namun di Indonesia, biasanya ada syarat fisik menjadi teller bank seperti tinggi dan berat badan yang harus proporsional. Syarat-syarat lainnya tergantung perusahaan yang membutuhkan kandidat di posisi tersebut.

Kesimpulannya, menjadi teller bank ternyata tidak mudah karena tugas teller bank dibutuhkan ketelitian dan kesabaran ekstra dalam melayani nasabah. Kendati demikian, posisi teller bank ini tetap banyak diminati terutama untuk kandidat lulusan baru.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Emiten Ritel RANC Absen Bagi Dividen, Ini Sebabnya

Emiten Ritel RANC Absen Bagi Dividen, Ini Sebabnya

Whats New
Dukung Ekosistem Urban Terintegrasi, Bank Mandiri Perkuat Kemitraan dengan Lippo Group

Dukung Ekosistem Urban Terintegrasi, Bank Mandiri Perkuat Kemitraan dengan Lippo Group

Whats New
OJK: Proses Merger Bank MNC dan Nobu Masih Lanjut, Saat Ini Tahap 'Cross Ownership'

OJK: Proses Merger Bank MNC dan Nobu Masih Lanjut, Saat Ini Tahap "Cross Ownership"

Whats New
Kondisi Perekonomian Global Membaik, BI Pertahankan Suku Bunga Acuan 6,25 Persen

Kondisi Perekonomian Global Membaik, BI Pertahankan Suku Bunga Acuan 6,25 Persen

Whats New
Indonesia Mampu Menghasilkan Karet Lebih Besar daripada Amerika Serikat

Indonesia Mampu Menghasilkan Karet Lebih Besar daripada Amerika Serikat

Whats New
Citi Indonesia Cetak Laba Bersih Rp 665,9 Miliar pada Kuartal I-2024

Citi Indonesia Cetak Laba Bersih Rp 665,9 Miliar pada Kuartal I-2024

Whats New
Perkebunan Karet Besar di Indonesia Banyak Dijumpai di Mana?

Perkebunan Karet Besar di Indonesia Banyak Dijumpai di Mana?

Whats New
Hampir 10 Juta Gen Z Nganggur, Menyingkap Sisi Gelap Generasi Z

Hampir 10 Juta Gen Z Nganggur, Menyingkap Sisi Gelap Generasi Z

Whats New
Ada Relaksasi Aturan Impor, Menkop Berharap Bisnis UMKM Tidak Terganggu

Ada Relaksasi Aturan Impor, Menkop Berharap Bisnis UMKM Tidak Terganggu

Whats New
Pesawat SQ321 Alami Turbulensi, Ini Kata CEO Singapore Airlines

Pesawat SQ321 Alami Turbulensi, Ini Kata CEO Singapore Airlines

Whats New
10 Daerah Penghasil Karet Terbesar di Indonesia

10 Daerah Penghasil Karet Terbesar di Indonesia

Whats New
5 Dekade Hubungan Indonesia-Korsel, Kerja Sama Industri, Perdagangan, dan Transisi Energi Meningkat

5 Dekade Hubungan Indonesia-Korsel, Kerja Sama Industri, Perdagangan, dan Transisi Energi Meningkat

Whats New
Negara Penghasil Karet Terbesar Ketiga di Dunia adalah Vietnam

Negara Penghasil Karet Terbesar Ketiga di Dunia adalah Vietnam

Whats New
OJK Cabut Izin BPR Bank Jepara Artha di Jawa Tengah

OJK Cabut Izin BPR Bank Jepara Artha di Jawa Tengah

Whats New
Efek Taylor Swift, Maskapai Penerbangan Catat Lonjakan Perjalanan Udara ke Eropa

Efek Taylor Swift, Maskapai Penerbangan Catat Lonjakan Perjalanan Udara ke Eropa

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com