Jadi Wadah Bisnis Berkesinambungan bagi UMKM, Shopee Dipilih sebagai E-commerce Paling Banyak Digunakan untuk Berjualan

Dari sisi omzet, sebanyak 65 persen responden memilih Shopee sebagai marketplace yang paling memberikan penjualan terbesar bagi bisnis. Lalu, ada Tokopedia (16 persen) dan Lazada (6 persen).

Dari sisi keuntungan, 59 persen memilih Shopee sebagai e-commerce yang memberikan keuntungan terbanyak, diikuti oleh Tokopedia (20 persen) dan Lazada (7 persen).

Sementara itu, dari aspek citra pemain e-commerce menurut para pelaku usaha lokal dan UMKM, Shopee juga unggul pada beberapa indikator penilaian yang digunakan Ipsos.

Baca juga: Survei Ipsos: Shopee jadi Marketplace yang Paling Memberikan Omzet Terbesar bagi Penjual Online

Pada indikator top of mind (TOM), Shopee unggul ketimbang marketplace lain dengan 67 persen suara, diikuti oleh Tokopedia sebanyak 16 persen dan Lazada 6 persen.

Berdasarkan indikator brand used most often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas pelaku usaha lokal dan UMKM adalah Shopee dengan angka 80 persen, disusul Tokopedia 10 persen, lalu Lazada 3 persen.

Pada indikator loyalty ratio, performa Shopee dinilai baik oleh pelaku usaha brand lokal dan UMKM dengan persentase 84 persen, diikuti oleh Tokopedia 14 persen dan Lazada 6 persen.

Sementara itu, dari sisi benefit bagi pelanggan, sebanyak 62 persen penjual setuju bahwa Shopee merupakan marketplace yang paling banyak menyediakan promo menarik bagi pelanggan. Kemudian, diikuti Tokopedia sebanyak 16 persen dan Lazada 6 persen.

Untuk aspek kesesuaian produk yang dijual seller, Shopee unggul dengan 66 persen, diikuti Tokopedia 15 persen, lalu Lazada 7 persen.