Transformasi Digital Mengungkit Bisnis Koperasi, Mitos atau Fakta?

Selain perilaku tadi, ada isu lain soal pemilikan ponsel. Apa yang KAN Jabung lakukan adalah memberi subsidi pembelian ponsel.

Namun masalah belum selesai, sebab sinyal internet tidak tersedia di semua titik rumah anggota. Jadilah mereka, tak tanggung-tanggung, investasi fiber optic secara mandiri.

Sekarang teknologi digital telah menjadi aktivitas sehari-hari di KAN Jabung. Pada 2019, hanya 300 anggota yang mengaktivasi aplikasi yang disediakan. Kini 80 persen anggota telah mengaktivasi aplikasi tersebut.

Secara berangsur anggota merasakan manfaat aplikasi, layanan non tunai serta kemudahan dalam memantau hasil ternak secara real time.

Lesson Learned

Keberhasilan digitalisasi KAN Jabung tidak terlepas dari peran Hermawan Soepardjono selaku Ketua Pengurus.

Dapat disebut ia merupakan pemimpin yang memiliki visi besar dan melihat peluang dalam teknologi digital.

Selain itu, kepemimpinannya terbukti dalam menghadapi dan keberanian mengambil risiko. Bayangkan, saat anggota resisten dan anggaplah Pengurus surut dalam program transformasi digital, pasti KAN Jabung hari ini masih sama dengan puluhan tahun lalu. Ya, KAN Jabung Versi 1.0, manual.

Terbukti, kepemimpinan menjadi kunci sukses dalam transformasi digital. Kepemimpinan yang visioner dan tangguh dapat menggerakan seluruh sumber daya, mengubah perilaku dan ujungnya meningkatkan produktivitas koperasi.

Benar apa kata Josh Bersin, seorang analis bisnis dunia, “Digital transformation is not about technology at all. It’s about people”.

Kemudian soal usia anggota koperasi menghambat digitalisasi, juga terbukti keliru. Mitos anggota Generasi X tidak mampu menggunakan gawai dan aplikasi dapat dipatahkan oleh KAN Jabung.

Faktanya, peternak yang tinggal di desa dengan akses internet terbatas, mampu beradaptasi dengan perubahan. Sejauh mereka merasakan manfaat nyata teknologi, adopsi dilakukan sukarela dan sukacita.

Digitalisasi KAN Jabung dilakukan pada core business mereka, yakni para proses bisnis peternakan sapi. Sehingga hal itu membuat perubahan radikal di sana.

Efisiensi dan produktivitas usaha terjadi secara maksimal. Hal itu yang pada gilirannya mengungkit perkembangan dan pertumbuhan bisnis KAN Jabung saat ini.

Transformasi digital koperasi di Indonesia bukan pekerjaan mudah. Butuh kehendak kuat dari para pemimpinnya.

Itulah mengapa disebut transformasi digital, yang bermakna perubahan mendasar yang dilakukan oleh organisasi dengan memanfaatkan teknologi digital untuk menyederhanakan proses, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong inovasi berkelanjutan (Jim Swanson, 2020).

KAN Jabung sudah membuktikan manisnya hasil kerja keras-cerdas transformasi digital. Lalu, koperasi Anda, kapan?

*Managing Director ICCI dan Mahasiswa Magister Manajemen FEB UNSOED