Cara Menghapus Akun Shopee dan Alasan Menghapus Akun Shopee Ditolak

KOMPAS.com - Cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Shopee. Ketika melakukan penghapusan, Anda akan diminta menjelaskan alasan menghapus akun Shopee.

Terkait hal ini, Anda perlu memerhatikan ketentuan mengenai hapus akun Shopee dan membuat akun baru. Hapus akun Shopee apa bisa daftar lagi?

Dikutip dari laman resmi shopee.co.id pada Rabu (18/5/2022), penghapusan akun Shopee hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee.

Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Driver 2022, Isi Formulir Pendaftaran Berikut

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Setelah akun Anda sukses dihapus, Anda tidak dapat log in atau melihat riwayat akun Anda lagi.

Bagi yang ingin hapus akun Shopee dan membuat akun baru, pihak Shopee berhak untuk menolak pengajuan pembuatan akun pada masa mendatang.

Lebih lanjut, cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan dengan syarat telah mendapat persetujuan dari pihak Shopee. Ini jugfa berkaitan dengan alasan menghapus akun Shopee.

Untuk memastikan permintaan Anda akan disetujui, pelajari lebih lanjut tentang alasan penolakan permintaan penghapusan akun untuk memastikan akun Anda siap dihapus.

Baca juga: Kapan Tagihan Shopee Paylater Muncul?

Langkah menghapus akun Shopee

Anda dapat menghapus akun Shopee Anda melalui aplikasi Shopee dengan cara sebagai berikut:

• Buka aplikasi Shopee
• Buka tab Saya melalui aplikasi Shopee
• Pilih ikon Pengaturan/Setting
• Pilih Ajukan Penghapusan Akun
• Pilih OK
• Pilih Lanjutkan
• Masukkan Kode Verifikasi (OTP) yang dikirim melalui WhatsApp/SMS
• Pilih Berikutnya
• Pilih Alasan penghapusan akun (alasan menghapus akun Shopee)
• Masukkan Alamat Email
• Periksa Syarat & Ketentuan
• Pilih Kirim

Itulah cara menghapus akun Shopee. Cara tersebut juga berlaku bagi Anda yang berniat hapus akun Shopee dan membuat akun baru.

Perlu diingat, jika Anda masih memiliki produk yang terdaftar atau memiliki pesanan yang masih dalam proses, maka penghapusan akun tidak dapat dilakukan.

Pastikan Anda telah menghapus semua produk yang terdaftar dan telah menyelesaikan semua pesanan sebelum mengajukan penghapusan akun.

Baca juga: Cara Upgrade GoPay Plus dan Solusi Upgrade GoPay Plus Gagal Terus

Alasan menghapus akun Shopee ditolak

Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Anda ditolak:

1. Akun Anda dibatasi/dibekukan

Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun Anda mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun.

2. Nomor telepon  terlalu sering digunakan

Nomor telepon Anda sudah terlalu sering digunakan untuk mendaftar akun Shopee juga bisa jadi alasan menghapus akun Shopee ditolak.

Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda.